Как создать систему оценки лидов! которая определяет лидов! готовых к разговору о продажах! а не «лидов»! которые просто подписались на электронную маркетинговую книгу или прочитали три или более записей в вашем блоге?
Модели оценки лидов становятся неотъемлемой частью любой стратегии генерации лидов! если они правильно определяют поведение! указывающее на намерение покупки.
Для этого вам нужны данные. Для этого в этой статье мы проведем вас через конкретный процесс! который вы можете использовать для создания модели оценки лидов для вашего веб-сайта.
с Алисией Дадди — одним из наших руководителей по развитию бизнеса в Leadfeeder — о том! что она думает о моделях оценки лидов. Во второй половине этой статьи мы поделимся конкретными шагами! которые Алисия использует! чтобы решить! готов ли лид к звонку по продажам.
Примечание: Хотите узнать! какие компании посещают ваш сайт! даже если они не заполняют форму? Попробуйте Leadfeeder бесплатно .
3 шага по выявлению данных о ваших лучших клиентах
Чтобы создать точную модель оценки лидов! вам сначала нужно будет собрать данные о ваших лучших клиентах.
Вот три шага! как это сделать:
Шаг 1: Поиск в CRM
Если вы храните данные о клиентах и историю Купить список телефонных номеров взаимодействия с ними в своей CRM-системе! то это идеальное место для начала исследования.
Просмотрите свою CRM-систему и найдите клиентов! которые:
- Заработайте себе больше всего денег
- Уделите минимум времени оказанию помощи
Именно такие компании вам хотелось бы найти чаще! поэтому они должны стать отправной точкой для вашей модели оценки лидов.
Вот вопросы! которые следует задать относительно этого списка идеальных клиентов:
- Каков размер этих компаний?
- Принадлежат ли они к какой-то определенной отрасли или вертикали?
- Есть ли у них общие проблемы! которые вы решаете?
- Из какого канала продаж они пришли? Реклама? Рекомендации? Социальные сети?
Обычно простое изучение списка ваших лучших клиентов позволяет выявить тенденции! которые можно использовать при построении модели оценки лидов.
Если вы не получаете достаточно данных из Примеры использования данных CRM для определения тенденций! поговорите с другими людьми в вашей компании для получения дополнительной информации. Постарайтесь сосредоточиться на получении фактов ( компания X приносит доход Y и требует Z часов обслуживания)! а не на интуиции ваших коллег (которая может легко оказаться неверной).
В конкретном случае с Leadfeeder Алисия Списки Тайваня научилась расставлять приоритеты среди лидов на основе местоположения (Они в Соединенных Штатах? А как насчет Калифорнии?)! типа бизнеса (SaaS-компании понимают ценность Leadfeeder чаще! чем другие) и размера компании.
Ни одна из этих характеристик не является абсолютным критерием! но она знает! что некоторые из лучших клиентов Leadfeeder находятся в Калифорнии; поэтому они получают более высокий рейтинг лидов.