Es el resultado de rellenar un formulario o de un primer contacto telefónico;
Identificar el nivel de expectativas y condiciones del cliente potencial. Este paso le permitirá adaptar su oferta. Sin ella! es posible que nunca se convierta el cliente potencial;
Pasar la iniciativa a los vendedores. Este paso se produce cuando el cliente potencial cumple una cierta cantidad de criterios de calificación.
Estos diferentes niveles de cualificación están integrados en el software CRM a través de términos técnicos! entre los que se incluyen:
MQLs (clientes potenciales calificados por marketing). Se trata de leads que Número de teléfono de contacto han mostrado interés en tu oferta (descargando tu ebook! suscribiéndose a tu newsletter! etc.). Esta segmentación se logra a través de funcionalidades de CRM que explotan datos analíticos;
SALs (prospectos de ventas aceptados)
Una SAL es una oportunidad de venta que cumple con los criterios de aceptación del equipo de ventas. Posteriormente el equipo de marketing lo transmite a este último;
SQL (prospectos de ventas calificados). Los vendedores realizan una Los sorteos rápidos y fáciles de organizar son calificación en profundidad de los SAL para determinar su valor real. Al final de este trabajo se validan o no. Los SQL designan clientes potenciales validados que darán lugar a una acción comercial.
¿Cuál es el propósito de la calificación comercial?
Una mala calificación de ventas conduce
en la mayoría de los casos al fracaso de una venta. Por eso es absolutamente imprescindible no descuidar este paso y es crucial comprender su objetivo. En realidad! hay varios.
Lo primero es calificar la oportunidad. Se trata de identificar si una oportunidad de lista de números de Malasia negocio es interesante o no. Esto le ayudará a determinar si es más apropiado iniciar el proceso de ventas o finalizar las conversaciones con un cliente potencial.
Además! la calificación comercial tiene como objetivo recuperar toda la información importante sobre un prospecto y establecer una relación de confianza con éste. De esta manera! podrá presentar los argumentos adecuados y resaltar la dimensión humana durante sus intercambios con el cliente potencial. Recuerde que las emociones son tan importantes como los elementos racionales a la hora de cerrar una venta.